Q&A - よくあるご質問 -

得々コース（定期便とは）
商品について
宅配／配送／支払いについて

【アカウス】得々コース（定期便）について

定期便とは

定期便とは、お好きな商品をいつでも割引価格でお届けするお得で便利な購入サービスです。ラボテップでは、長く御愛用いただけるようサポート体制をご用意しています。

    定期便コースのお約束

  • 定期便は中止のご連絡をいただくまでは自動的に継続してお届けします。
  • 変更または中止の場合は、お届け予定日の10日前までにご連絡ください。
  • 出荷後のお客様都合による返品・交換は一切受け付けておりません。

定期便のお得な特典

  • 1. 初回からずっと割引!∨
    • 定期便でお申し込み頂くと、いつでも割引となります。
  • 2. プレゼント∨
    • 特定回でプレゼントが商品と一緒に届きます。
  • 3. 後払い手数料も無料でお届け!∨
    • 後払い手数料無料で商品をお届けします。
  • 4. 数量・お届け予定日の変更可能!∨
    • お電話やメール等でお客様のご都合に合わせ、いつでも変更できます。
      次回お届け日の10日前までにお電話ください。
  • 5. スキップ制度!∨
    • ちょっと休憩したい時や商品が余った場合は次のお届け日を翌月に変更できます。
  • 6. どれでも割引!∨
    • 定期便をご利用いただいている方は、次回定期便と一緒にお届けすると、1回だけのご追加・ご注文の際も、どれでも定期会員価格でご購入いただけます。※システム上、注文画面では割引が適用されません。注文確定後の自動返信メールにも通常価格のものが届きますが、後程店舗より割引した注文確認メールをお送りしますので、そちらでご確認ください。
  • 7. 選べるお届け頻度!∨
    • ペースに合わせて2つのコースからお選びいただけます。 【1ヵ月毎】は毎月1回・【2ヵ月毎】は2か月に1回それぞれのご注文個数の商品をお届けします。

商品について Q&A

1.　ノンスリップについて

  • Q.【学校環境衛生基準】に適合した商品ですか？∨
    • はい。【学校環境衛生基準】に適合した商品です。
  • Q.【食品衛生法】に適合した商品ですか？∨
    • 【食品衛生法】に適合した商品です。
  • Q.グリップ力は回復しますか？∨
    • 専門業者に依頼するしか方法の無いウレタン樹脂塗装と同等レベルのグリップ力を発揮します。滑り抵抗係数を平均0.3 以上回復します。（下地の状態で変化します）
  • Q.1缶（18リットル）でどれくらい使えますか？∨
    • 1缶（18リットル）で約2,100㎡塗ることができます。一般的な体育館（700㎡）では約3回塗れます。（下地の状態や使用方法で変化します）
  • Q.1回の施工でグリップ力はどれくらいもちますか？∨
    • 1回で約4か月程グリップ力を維持できている体育館が多いです。ただし、ワックス施工床に塗布した場合は維持期間は短くなります。（下地の状態や使用方法で変化します）
  • Q.学校職員でも塗ることはできますか？∨
    • 可能です。専用モップと専用クロスを準備しておりますので、一緒にお使いいただくと失敗も少なく塗ることができます。

2.　ノンスリップメンテナンスクリーナーについて

  • Q.【学校環境衛生基準】に適合した商品ですか？∨
    • はい。【学校環境衛生基準】に適合した商品です。
  • Q.【食品衛生法】に適合した商品ですか？∨
    • はい。【食品衛生法】に適合した商品です。
  • Q.1缶（18リットル）でどれくらい使えますか？∨
    • 1缶（18リットル）で約10,500㎡塗ることができます。一般的な体育館（700㎡）では約14回塗れます。（下地の状態や使用方法で変化します）
  • Q.学校職員でもメンテナンスはできますか？∨
    • 可能です。専用モップと専用クロスを準備しておりますので、一緒にお使いいただくと簡単にメンテナンスを行え、綺麗な床を維持できます。
  • Q.使用禁止となったワックスではないですか？∨
    • 違います。ワックス使用禁止になった床でも水分を一切含まないので安心して使用することができます。
  • Q.どのようなときに使用しますか？∨
    • 砂やほこりを除去しながらグリップ力を維持したいとき。またノンスリップを施工する前にお使いいただくと更に効果的です。

3.　ノンスリップ専用モップ・専用クロスについて

  • Q.専用モップ専用クロスを両方使用するメリットは何ですか？∨
    • モップに重量を持たせてあるので、床面にササクレ等があると引っ掛かり床面の点検も同時にできます。
  • Q.クロスは何でできていますか？∨
    • マイクロファイバーでできています。マイクロファイバーを採用しているので、汚れの除去作業も同時にできます。
  • Q.乾拭きもできますか？∨
    • 汚れを除去したいときに乾拭きでの使用も可能です。
  • Q.クロスは何回も使えますか？∨
    • はい。マイクロファイバークロスは複数回使用できます。
  • Q.使用後はどのようにしますか？∨
    • 使用後は直ぐに中性洗剤等で洗い乾燥させて保管してください。
  • Q.日常清掃にも使用できますか？
    • はい。使用できます。

定期／配送／支払いについて Q&A

1.　定期コースについて【アカウス】

  • Q.定期コースは何回目から止められますか？∨
    • 定期コースは各コースによってご中止頂ける回数が違いますので各ページにて確認してください。
  • Q.まだ余っているのに次の商品が届きそう∨
    • お届け日の変更やお休みも自由ですので、それぞれのペースで無理なく続けられます。発送日の10日前までにご連絡をいただければ発送日の変更ができます。1か月毎・2か月毎からお選びいただけます。途中でのご変更いただけます。
  • Q.発送日の変更やお休みはいつまでに連絡すればいいの？∨
    • 次回発送日の10日前までにご連絡ください。
  • Q.定期にはどのようなコースがありますか？∨
    • 1か月毎と2か月毎のコースをご用意しております。
  • Q.2か月コースから1か月コースへの変更はできますか？∨
    • いつでもお届けコースの変更が可能です。※次回発送日の10日前までにご連絡ください。
  • Q.初めての定期注文した商品はいつ頃届きますか？∨
    • 通常3～7日以内にお届けいたします。地域によってはさらにお日にちをいただく場合がございます。
  • Q.定期便の次回お届け日はどこで確認できますか？∨
    • ネット会員様は右上の【ログイン】よりログインしていただき、【マイアカウント】内の【お届け情報の確認・変更】で確認いただけます。

2.　配送について【体育館滑り止め商品】

  • Q.運送会社はどこですか？∨
    • 「西濃運輸」の配送です。※配送会社はお選びいただけません。
  • Q.商品到着まで何日かかりますか？∨
    • 通常は出荷日から翌々日。沖縄・北海道は出荷日から3日後。その他離島など一部地域は4～6日後のお届けになります。
  • Q.時間指定はできますか？∨
    • 指定できる時間帯は午前・午後です。※指定できない場合もございます。
  • Q.送料はいくらですか？∨
    • 配送料は全国一律770円です。ただし、ご注文金額が20,000円以上の場合は送料無料です。

3.　配送について【アカウス】

  • Q.運送会社はどこですか？∨
    • 「日本郵便」のポストに直接投函タイプのクリックポストでのお届けとなります。※配送会社はお選びいただけません。
  • Q.商品到着まで何日かかりますか？∨
    • 通常は出荷日から翌々日。沖縄・北海道は出荷日から3日後。その他離島など一部地域は4～6日後のお届けになります。
  • Q.時間指定はできますか？∨
    • ポストに投函タイプのため、お時間指定はできません。
  • Q.送料はいくらですか？∨
    • 配送料は全国一律770円です。ただし、ご注文金額が20,000円以上の場合は送料無料です。

4.　支払いについて

  • Q.支払い方法はなにがありますか？∨
    • 【体育館滑り止め商品】お支払いは代金引換・クレジットカード払い・掛け払いからお選びいただけます。
      【アカウス】お支払いはクレジットカード払い・後払い（コンビニ・銀行・郵便局）からお選びいただけます。
  • Q.クレジットカードはどこが使えますか？∨
    • ＶＩＳＡ・ＪＣＢ・ＡＭＥＸ・ＤＩＮＥＲＳ・ＭａｓｔｅｒＣａｒｄが付いたカードが全てご使用いただけます。
  • Q.ポストに直接届く配送方法はありますか？∨
    • 【アカウス】日本郵便のクリックポストでのお届けとなります。ポストに直接届くタイプのため、代金引換やお時間指定などはご利用いただけません。発送から3~7日ほどでポストに届きます。

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お問合せ

0120-855-353

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