TOP > よくあるご質問

アカウスについて

男性でも使えますか?

はい、ご使用いただけます。約3割は男性のお客様にご愛用いただいております。

おすすめの使い方は?

朝と夜、洗顔の後に化粧ゲルを4cmサイズほど手に取り、顔全体にやさしく馴染ませます。

他の化粧品と一緒に使っていいの?

はい。他の製品との併用はもちろん問題ありません。ただ、お肌に触れる事での刺激を少なくする為、本商品はオールインワンにすることで単独使用でも十分にご実感頂けると思います。

敏感肌ですが、大丈夫ですか?

アカウスは、肌に刺激を与える可能性のある鉱物油・合成香料・合成着色料・キレート剤・パラベンを使用していません。 赤ちゃんからご年配の方までお使いいただけます。ただ、個人差がございますので、ご心配の方は、使用前にお顔以外でパッチテストを行い、安心してご使用ください。

冷蔵庫で保管したほうがいいですか?

冷蔵庫で保管する必要はありません。冷蔵庫への出し入れの温度変化で傷みが早くなります。室温保存で充分です。ただし、日の当たる場所などには置かないようにしましょう。

使い続けると肌が慣れてきて効果が薄れませんか?

最初に使ったときの感動的な使用感が薄れていくこともあるかと思います。肌に合った製品を使い続けることが最大の効果が出るものです。ステロイドなど使い続けるのに懸念を抱くような成分は一切使用しておりませんので安心して使用ください。このように継続使用での効果を期待してアカウスは作られております。

セラミドは入っていますか?

はい、入っています。人間の皮膚に近いヒト型セラミドを配合しています。

定期便について

定期便とは

定期便とは、お好きな商品をいつでも割引価格でお届けするお得で便利な購入サービスです。定期便は中止のご連絡をいただくまでは自動的に継続してお届けします。ラボテップでは、長く御愛用いただけるようサポート体制をご用意しています。

定期を中止したい

次回出荷予定日の10日前までにお電話(0120-855-353)にてご連絡ください。中止のご連絡はお電話のみ受け付けております。出荷後のお客様都合による返品・交換は一切受け付けておりません。

商品が余っています。

余ってきたらご自分の良いタイミングまで定期便はスキップ(お休み)できます。次回お届けの1ヶ月後、2ヶ月後をお選びください。連続でスキップすることはできません。

支払い方法を変更したい。

マイアカウントよりご変更頂けます。
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変更可能は出荷予定日10日前までです。

商品を返品・交換したい

出荷後のお客様都合による返品・交換は一切受け付けておりません。

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お支払い

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この度はご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。振込用紙は商品とは別に送付しております。いましばらくお待ちいただけますと幸いです。2週間以上経っても届かない場合はご連絡ください。

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申し訳ございません。代金引換はお取り扱いがございません。

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受付時間 10:00~17:00 (土日祝を除く)